Негарантийный ремонт трубопроводной арматуры любых производителей
Специалисты компании КЗТА всегда доступны для клиентов – быстро и профессионально ответим на любой возникающий вопрос, связанный с нашей продукцией.
Компания несет гарантийные обязательства на реализуемую продукцию в течение 12 месяцев со дня продажи или с момента установки оборудования (не более 18 месяцев со дня продажи). Гарантийный срок на запасные части к оборудованию, а также работы, связанные с его ремонтом, составляет 6 месяцев.
Обязательными гарантийными условиями являются:
– соблюдение условий эксплуатации (согласно технической документации);
– отсутствие внешних повреждений оборудования;
– действие гарантийного периода на оборудование в соответствии с документально подтвержденной информацией о дате приобретения продукции.
Сопровождение клиента осуществляет директор по производству.
Вы можете задать любой вопрос, связанный с использованием нашей продукции по телефону 8-800-101-3-110
Техническая поддержка клиентов включает в себя следующие услуги:
Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание производится по письменной заявке установленной формы, которую клиент присылает в сервисный центр
Техническое обследование неисправного оборудования
Техническое обследование неисправного оборудования проводится в обязательном порядке при поступлении неисправного оборудования в сервисный центр
Замена неисправного оборудования
После проверки неисправного оборудования в сервисном центре и установления, что оборудование имеет заводской дефект, а также отсутствует возможность его ремонта, организуется выдача нового оборудования клиенту.
Обучение клиентов компании эксплуатации и сервисному обслуживанию оборудования компании
Обучение может проводиться в офисе компании или в другом месте по желанию клиента.
Обеспечение запасными частями
Компания КЗТА осуществляет продажу запасных частей для ремонта оборудования клиентам компании и сервисным партнерам для всего спектра поставляемого оборудования в течение не менее 5 лет после поставки оборудования.
